BEYOND INSIGHTS
CONSULTORÍA ESTRATÉGICA PARA TU EMPRESA
Somos una Firma de Consultoría especializada en el sector Minorista, brindando soluciones personalizadas para tiendas, boutiques, autoservicios y tiendas departamentales. Nuestro enfoque se centra en incrementar la rentabilidad de las empresas a través de una amplia gama de servicios. Mediante nuestro expertise en consultoría estratégica, ofrecemos asesoramiento experto para optimizar operaciones, mejorar la eficiencia y potenciar el crecimiento sostenible de nuestros clientes minoristas. Además, nuestro portafolio incluye servicios de auditoría rigurosa para identificar áreas de mejora y oportunidades de ahorro. Complementando esto, nuestros programas de capacitación personalizados para ejecutivos de alto nivel aseguran el desarrollo de habilidades clave para el éxito empresarial en un entorno minorista altamente competitivo.
UN POCO DE NUESTRA HISTORIA
+ 20 AÑOS
MEJORANDO LA
RENTABILIDAD
NUESTRA HISTORIA
Iniciamos a finales de los años 90’s auditando procesos de Cuentas por Pagar, nuestros primeros clientes eran del sector Autoservicios y Retail, desde entonces nos especializamos en esta dinámica y compleja industria, misma que es conocida por el manejo de grandes volúmenes de datos, relaciones comerciales complejas e innovación constante.
Desde nuestros inicios nos caracterizamos por el manejo de datos y grandes volúmenes de información, así como la personalización en desarrollo de Software; hemos participado en grandes proyectos de diagnóstico operativo de ERP’s para los procesos de Procurement to Pay (P2P) y Source to Pay (S2P), así como Homologación de la información contenida en Bases de datos durante procesos de Fusiones y Adquisiciones de nuestros clientes.
FLEXIBILIDAD Y ESPECIALIZACIÓN
Durante momentos de grandes cambios: La llegada de los primeros sistemas ERP’s, las diversas Fusiones y Adquisiciones, así como actividades especializadas que han surgido hacia el interior de nuestros clientes; nuestra flexibilidad y nivel de especialización, han dado tranquilidad a nuestros clientes, reduciendo así su nivel de stress y permitiendo que una vez que tomemos el proyecto, puedan enfocarse en sus actividades primarias. En momentos críticos, hemos reaccionado satisfactoriamente, fue así que nuestra metodología de administración de documentos nos permitió salvar información documental de nuestros clientes durante el sismo de 2017, nuestra Auditoría de Market Place permitió homologar precios durante el crecimiento del comercio electrónico debido a la Pandemia por COVID-19 y el programa de recuperación económica de diversas tiendas ubicadas en el corredor Masaryk tuvo muy buenos resultados durante la reapertura de los establecimientos en Octubre de 2020.
PROCESOS ENFOCADOS
Enfocados siempre en los procesos de Source to Pay (S2P), Procurement to Pay (P2P) y viendo los diversos problemas derivados de la Ominicanalidad, en 2019 hicimos una alianza con la consultora Neoyorkina Consumers In Motion (CIM) con presencia en más de 25 ciudades a nivel global, para capacitar a altos ejecutivos del sector Retail y Restaurantero de la región, sobre innovación y nuevas tendencias en tiendas bajo la marca Retail Store ToursMR. Desde entonces estamos encargados de la delegación de habla hispana durante “NRF: Retail’s Big Show”, La Exposición de Retail más grande del mundo organizada por la National Retail Federation (NRF).
Tenemos más de dos décadas mejorando la rentabilidad de nuestros clientes, cada año sumamos casos de éxito a nuestra historia, esperamos escribir contigo la próxima historia de éxito.
Consultoría
Auditoría
Recuperación
Innovación
CONSULTORÍA
Durante un proyecto es necesario determinar objetivos claros que generen resultados concretos en el menor tiempo posible. Hemos visto que el 80% de los retrasos al entregar resultados, se debe a deficiencias durante el análisis y diagnóstico del problema, nuestra metodología de 1ra Etapa nos ha permitido reaccionar realizando recomendaciones correctas.
Algunos de nuestros servicios de consultoría:
Diagnóstico Operativo de la Cuenta por Pagar (S2P Y P2P)
Detección de Necesidades ante un problema de control interno
Recomendaciones de Mejores Prácticas
Evaluación de Proveedores
Estudios
AUDITORÍA
Nuestra metodología de segunda etapa y herramientas de BIG DATA, nos permiten identificar el origen de diversos problemas, es común que existan errores durante cargas masivas de datos, migración o implementación de nuevos sistemas de información.
La rotación de personal y la falta de un mecanismo eficiente de actualización de políticas pueden ocasionar que procedimientos claramente definidos vayan deformándose hasta ser procesos que pasan de boca en boca entre el personal interno del cliente, provocando que los controles internos no se apliquen como es debido.
Algunos de nuestros servicios de auditoría:
Procesos
Sistemas de Información y Bases de Datos
Comercial
Cuentas por pagar
E-commerce
RECUPERACIÓN
Podemos aliviar el stress, frustración y dolor de estómago que resulta por haber perdido dinero a causa de un error.
La tercera etapa de nuestra metodología se enfoca en generar el apoyo e información suficiente para que nuestros clientes recuperen el dinero que perdieron a causa de fallas internas/externas, incluso hasta 2 años después de haber sucedido, el dinero perdido puede regresar a la empresa.
SERVICIOS
Nuestro Portafolio fue creado para incrementar el EBITDA de nuestros clientes, hoy en día vemos que: los altos volúmenes operativos, la falta de capacitación, la rotación de personal y el ambiente de constantes cambios del día a día, provocan problemas que van mermando la utilidad operativa.
Entre ellos:
MIGRACIÓN A NUEVOS SISTEMAS
De acuerdo a nuestra experiencia los sistemas ERP’s tienen en promedio una efectividad del 99.5%, los mayores problemas que hemos detectado son aquellos que están ligados a los procesos previos a la implementación o migración a estos sistemas como: mapeo de datos, carga masiva de información inicial, omitir u obviar casos específicos durante la primera etapa de la implementación.
USO DE MÚLTIPLES SISTEMAS
Empresas que tienen múltiples sistemas de gestión de datos y que no se hablan entre sí, comúnmente enfrentan problemas al homologar las bases de datos, generar reportes, integrar sistemas de BI, pero uno de los mayores problemas que vemos hoy en día son los enlaces manuales o “parches” que se hacen para que todos los sistemas se hablen entre sí.
INFORMACIÓN DIFERENTE
Es común que más del 20% la información que se encuentra captura en los diversos sistemas, difiera de lo que se tiene pactado en contratos, convenios, o se haya pactado en reuniones o llamadas telefónicas. Actualmente existen negociaciones, que por su complejidad o nivel de especialización no puedan capturarse en el sistema, tal y como se definieron originalmente, esto se debe a problemas de claridad al documentar las negociaciones o bien debido a que en el sistema no tiene el nivel de detalle suficiente para habilitar ciertos filtros o parámetros necesarios para realizar los cálculos correctamente.
FACTOR HUMANO
No queremos pasar por alto, los problemas derivados a causa del factor humano como: los proveedores con índices de confianza bajos, la rotación de personal, la deficiencia en los programas de entrenamiento del personal que interactúa con el sistema y el sin número de criterios que pueden originarse de una mala documentación/redacción pueden provocar pequeños errores, que al ser repetidos constantemente afectarán la utilidad operativa.
